Настоящие Правила использования представляют собой публичную оферту сервиса (далее — Сервис) и регулируют отношения по временному предоставлению персонального сетевого доступа между Сервисом и физическим лицом (далее — Пользователь).
Пользователь — любое дееспособное физическое лицо, прошедшее процедуру двухфакторной авторизации (OTP) или авторизовавшееся по защищенной одноразовой ссылке доступа (Magic-Link) на сайте Сервиса и добровольно арендующее приватные сетевые туннели для личного использования.
Сервис — закрытая частная сетевая инфраструктура, предоставляющая в аренду Пользователям изолированные приватные туннели .
Личный профиль — защищенный веб-раздел сайта Пользователя, предназначенный для мониторинга статуса туннелей , просмотра сессий, истории транзакций и копирования ключей доступа.
1.1. Сервис предоставляет Пользователю на условиях временной аренды доступ к закрытой непубличной сетевой инфраструктуре (приватным туннелям ) по протоколам Reality (VLESS) в целях снижения задержки (пинга) в онлайн-играх, безопасной работы с сайтами и шифрования данных.
1.2. Доступ предоставляется в виде персонального ключа доступа на срок, соответствующий выбранной в калькуляторе спецификации:
1.3. Регламент изменения конфигурации подписки (Proration/Stacking):
Пользователь обязуется использовать арендуемые мощности исключительно в законных целях. С целью защиты сетевых IP-адресов от блокировок и поддержания высокого качества каналов связи, категорически запрещается:
3.1. Сетевой Сервис не является оператором связи, не оказывает телематических услуг связи или услуг по передаче данных общего пользования. Вся используемая инфраструктура представляет собой закрытую частную экспериментальную лабораторию независимого разработчика для тестирования современных защищенных протоколов.
3.2. Доступ к инфраструктуре предоставляется Пользователю на условиях «Как есть» (As Is) и «При наличии» (As Available). Администрация не гарантирует, что доступ к туннелям будет непрерывным, безопасным или свободным от ошибок.
3.3. В пределах, максимально допускаемых применимым законодательством, Администрация Сервиса не несет ответственности за убытки, упущенную выгоду или моральный вред, и не производит возврат денежных средств в следующих случаях:
3.4. Совокупный размер ответственности Администрации перед Пользователем по любым искам или претензиям, связанным с использованием или невозможностью использования Сервиса, ограничен и ни при каких обстоятельствах не может превышать сумму, фактически уплаченную Пользователем за текущий оплаченный период (тариф), в течение которого возникли основания для претензии.
4.1. Пользователь несет персональную и полную уголовную, гражданскую и административную ответственность за все действия, совершенные с использованием арендуемого туннеля , а также за содержание передаваемого им трафика.
4.2. При поступлении обоснованных жалоб (Abuse-нотификаций) от дата-центров или органов контроля о ведении запрещенной деятельности, администрация оставляет за собой право в одностороннем порядке аннулировать ключи доступа Пользователя без предварительного уведомления и без возврата средств.
4.3. Администрация оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение. Изменения вступают в силу с момента их публикации на официальном сайте .
5.1. Настоящим Пользователь уведомлен и согласен с тем, что программное обеспечение, веб-интерфейс, серверные скрипты автоматизации и сопроводительная документация Сервиса разработаны, спроектированы и оптимизированы с привлечением современных систем искусственного интеллекта (ИИ).
5.2. Применение ИИ является технологическим решением для повышения эффективности и отказоустойчивости разработки. При этом Пользователь соглашается, что любые программные особенности, технические сбои или возможные неточности формулировок в документации, возникшие в процессе функционирования Сервиса, регулируются общими положениями настоящих Правил (включая раздел 3 «Как есть» и ограничение ответственности) и не могут служить самостоятельным юридическим или финансовым основанием для предъявления требований или претензий Администрации.
5.3. Правила поведения в закрытом сообществе и аннулирование гарантии возврата:
5.3.1. Заказчику предоставляется доступ к закрытому Telegram-сообществу клиентов Исполнителя в соответствии с уровнем его тарифного плана.
5.3.2. В закрытом сообществе Заказчику категорически запрещается:
Публикация несанкционированной рекламы, реферальных ссылок, спама и коммерческих предложений;
Проявление агрессии, оскорбление участников и администрации сервиса;
Намерение причинить вред технической инфраструктуре или репутации Исполнителя.
5.3.3. В случае блокировки аккаунта Заказчика за нарушение правил поведения в закрытом сообществе, оказание услуг прекращается досрочно, а право Заказчика на гарантийный возврат средств (Refund) аннулируется в полном объеме в связи с существенным нарушением условий настоящего Договора оферты.
6.1. Возврат денежных средств за неиспользованные календарные дни аренды туннелей производится исключительно на основании подтвержденной технической неисправности оборудования со стороны Сервиса, которую служба технической поддержки не смогла устранить в течение 48 часов с момента фиксации обращения Пользователя. Добровольный отказ от работающей услуги надлежащего качества после начала её использования (фактической активации конфигурационного токена в клиентском ПО) не является основанием для возврата средств.
6.2. Расчет суммы к возврату производится пропорционально (про-рата) количеству фактически неиспользованных календарных дней подписки с момента получения заявления Администрацией Сервиса. Из суммы возврата в обязательном порядке удерживается комиссия платежных систем, эквайринга или шлюза Lava за проведение транзакции возврата.
6.3. Особенности возврата средств при оплате цифровыми активами (криптовалютой):
6.4. Срок рассмотрения заявления на возврат денежных средств и осуществления перевода составляет до 10 рабочих дней с момента его получения и верификации Администрацией Сервиса.
6.5. Любые споры, разногласия или претензии, возникающие из настоящего Соглашения, разрешаются сторонами в обязательном досудебном претензионном порядке. Срок рассмотрения и предоставления мотивированного ответа на досудебную претензию Пользователя составляет 30 календарных дней с момента её фактического получения Администрацией Сервиса.
6.6. Добровольные пожертвования (донаты) на развитие инфраструктуры являются безвозмездными благотворительными взносами и не подлежат возврату. На тариф «VIP (Вечный)» распространяется гарантия возврата средств в течение 14 календарных дней с момента совершения оплаты. При осуществлении возврата по тарифу «VIP (Вечный)» в течение указанного гарантийного периода из возвращаемой суммы в обязательном порядке удерживается фактически понесенный расход Исполнителя в виде невозвратной комиссии платежной системы или эквайринга (Lava) за проведение транзакции приема платежа. По истечении 14 календарных дней с момента оплаты платеж по тарифу «VIP (Вечный)» становится полностью невозвратным.